So erreichen Sie uns
Wir sind für Sie da und beantworten gerne Ihre Fragen zu unseren Beratungsleistungen. Nutzen Sie eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten, um mit uns in Verbindung zu treten.
Erreichbarkeit
Montag bis Freitag: 09:00 - 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Bitte beachten Sie, dass wir E-Mail-Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantworten. An Wochenenden und Feiertagen kann die Bearbeitungszeit länger sein.
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell erhalte ich meine Beratung?
Die meisten Beratungspakete werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Ihrer Bestellung geliefert. Bei komplexeren Anfragen wie der individuellen Routenplanung oder dem Gruppen-Mobilitätspaket kann die Bearbeitung bis zu 48 Stunden dauern.
In welchen Städten bieten Sie Beratung an?
Aktuell decken wir Berlin, München, Hamburg und Frankfurt am Main ab. Diese Städte verfügen über die komplexesten Verkehrssysteme in Deutschland und sind gleichzeitig die beliebtesten Reiseziele.
Kann ich eine Beratung auch kurzfristig erhalten?
Ja, wir bemühen uns, auch kurzfristige Anfragen zu berücksichtigen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail und teilen Sie uns Ihr Anreisedatum mit. In vielen Fällen können wir innerhalb von 12 Stunden eine Lösung bereitstellen.
Bieten Sie auch Beratung in anderen Sprachen an?
Unsere Beratungsdokumente sind standardmäßig auf Deutsch verfügbar. Auf Anfrage können wir auch englischsprachige Versionen erstellen.